🧾 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations légales

Éditeur du site :
Cycle-Xpertise,
E-mail : contact@cycle-xpertise.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Cycle-Xpertise et du client lors de l’achat de produits sur cycle-xpertise.com.
Toute commande implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Cycle-Xpertise propose à la vente :

  • Pièces, accessoires et équipements pour cycles.

Important :

  • Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et d’un visuel représentatif.

  • Les photographies sont non contractuelles, mais nous nous engageons à fournir des descriptions exactes et transparentes.

  • Les produits dépendent des stocks disponibles au moment de la commande.

4. Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Cycle-Xpertise se réserve le droit de modifier ses tarifs, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Moyens de paiement disponibles :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • Virement bancaire

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Toutes les transactions sont traitées via des plateformes sécurisées.

5. Livraison

  • France métropolitaine et Europe : la livraison est gratuite pour les commandes expédiées dans ces zones.

  • DOM-TOM et autres destinations internationales : frais de livraison calculés et communiqués avant validation.

Délais :

  • Préparation et expédition : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Livraison estimée :

    • France : 3 à 7 jours ouvrés

    • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • Les délais sont estimatifs et peuvent varier selon la période ou les transporteurs.

Transporteur : Colissimo, Chronopost ,Fedex,DHL.

  • Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.

  • Si un transporteur ne propose pas de suivi, cette information est précisée au moment de l’expédition.

6. Réception et vérification du colis

À la réception :

  1. Vérifiez l’état du colis et du produit avant signature.

  2. Signalez toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou erreur) dans un délai de 48 heures au transporteur et à notre service client.

7. Retours et rétractation

  • Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

  • Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.

  • Frais de retour : à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

  • Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés après réception et vérification du colis.

8. Produits défectueux ou non conformes

  • En cas de produit défectueux, incomplet ou non conforme : contactez Cycle-Xpertise dans les 48 heures suivant la réception.

  • Une solution adaptée (remplacement, échange ou remboursement) sera proposée selon la situation.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Cycle-Xpertise s’engage à remplacer ou rembourser tout produit reconnu défectueux dans les conditions prévues par la loi.

10. Responsabilité

Cycle-Xpertise ne peut être tenue responsable que dans les limites prévues par la loi pour :

  • usage inapproprié ou non conforme des produits

  • dommages indirects (perte de données, exploitation, etc.)

  • dysfonctionnements liés à la maintenance ou causes techniques externes

11. Données personnelles

  • Les informations collectées sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.

  • Elles sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité.

  • Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression en contactant : contact@cycle-xpertise.com

12. Propriété intellectuelle

  • Le contenu du site (textes, images, logos, etc.) est protégé par le droit d’auteur.

  • Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation.

  • Les contenus provenant de fournisseurs ou constructeurs sont attribués correctement.

13. Droit applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.

  • En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action judiciaire.

  • À défaut d’accord, le différend sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Vichy (03).

14. Service client